熱力服務進社區 一碼通辦暖人心

為方便廣大市民多渠道、多方式辦理供熱業務，今年，公司繼續拓展 “互聯網+”直繳收費模式，發展直繳小區106個，涉及供熱面積340萬余㎡。8月4日起，客服中心、運營分公司聯合代收費銀行進駐新增直繳小區，通過“集中定點發放＋上門到戶發放”方式，分批向各小區住戶發放熱力信息編碼卡，講解相關業務辦理流程，宣傳家庭常用采暖常識。

8月12日上午，筆者在南山明珠小區看到，公司機關黨支部黨員先鋒隊、客服中心工作人員正向熱用戶講解新的繳費模式和操作方法。工作人員介紹說，直繳用戶持熱力公司信息編碼，可通過“寶雞熱力”微信服務號、支付寶“生活繳費”模塊和到就近代收銀行繳費等多種方式，輕松便捷繳納采暖費。

小區用戶劉先生在咨詢相關情況后，高興地說： “現在有這么多采暖費繳費方式可以選擇，可真是方便了不少，以后可以在家就能交暖氣費啦”。

目前，公司已累計發放熱力信息編碼卡21400張，涉及供熱面積196萬㎡，下一步，公司將加快發卡進度，讓用戶盡早享受到優質高效的供熱服務。